Esta Política de Privacidade explica como a BLU Participações e Administração LTDA, revendedora autorizada TIM, trata os dados pessoais de quem acessa este site e solicita a contratação de planos TIM Ultrafibra, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar o site, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.
Quais dados coletamos
- Dados de identificação: nome completo, CPF e data de nascimento, informados no formulário de contratação.
- Dados de endereço: CEP, estado, cidade, bairro, rua, número, quadra, lote e complemento, necessários para verificar a cobertura e agendar a instalação.
- Dados de contato: o seu número de WhatsApp e as mensagens trocadas com os nossos consultores.
- Dados de navegação: informações técnicas coletadas por cookies e tecnologias semelhantes, conforme a nossa Política de Cookies.
Para que usamos os seus dados
- Verificar a viabilidade técnica e a cobertura da TIM Ultrafibra no seu endereço.
- Processar a sua solicitação de contratação e realizar a análise cadastral exigida pela operadora.
- Entrar em contato para confirmar dados, agendar a instalação e prestar atendimento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e prevenir fraudes.
- Mediante o seu consentimento, enviar ofertas e mensurar campanhas de publicidade.
Bases legais
Tratamos os seus dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares a ele relacionados, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD); no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); no legítimo interesse, para segurança e prevenção a fraudes (art. 7º, IX); e no consentimento (art. 7º, I), para cookies não essenciais e comunicações de marketing.
Com quem compartilhamos
- TIM S.A.: operadora responsável pela prestação do serviço, que recebe os dados necessários para a análise, a contratação e a instalação.
- Plataformas de comunicação: o envio da solicitação ocorre pelo WhatsApp, serviço da Meta Platforms, Inc., que trata os dados conforme a sua própria política de privacidade.
- Prestadores de serviço: fornecedores de hospedagem, métricas e publicidade, apenas na medida necessária e, quando aplicável, mediante o seu consentimento.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Não vendemos os seus dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atender a obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.
Os seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer tempo, solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos a sua consulta regular. A data da última atualização está indicada no início deste documento.
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